ALGEMENE VOORWAARDEN

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de tickets die verkocht worden voor de wedstrijden in Nederland (Rotterdam & ’s-Hertogenbosch). In deze Algemene Voorwaarden hebben de met een hoofdletter aangeduide begrippen de volgende betekenis:

DEFINITIES

Algemene Voorwaarden – Deze algemene voorwaarden voor ticketverkoop door de organisatie van het 27th IHF Women’s Handball World Championship 2025. Hierna te noemen ”WHWC 2025”.

Aankoopprijs – Is het totale bedrag inclusief belastingen en administratiekosten dat de ticketkoper moet betalen als gevolg van de aankoop van het Ticket. In de tickets zitten 9% BTW en een ticket service fee van € 1,50 inbegrepen in de gepubliceerde prijs.

Aanvrager – Een persoon of bedrijf dat een correcte en geldige aanvraag heeft ingediend en een bevestiging heeft ontvangen via het proces zoals uiteengezet in deze algemene voorwaarden. Aanvragen kunnen alleen worden gedaan voor groepen groter dan 20 personen via ticketing@wkhandbal.nl

Bezoeker – De persoon die gebruik maakt van een Ticket en het Evenement bezoekt. De organisatie maakt onderscheid tussen verschillende soorten bezoekers: volwassenen, kinderen (kids), mindervaliden.

De aankoop van de koper – Degene die via de website een Overeenkomst aangaat of is aangegaan met de organisatie van WHWC 2025.

Derden – Partijen die, met toestemming van WK Handbal 2025 B.V., goederen verkopen en/of aanbieden aan WHWC 2025 Tickethouders.

Evenement – Het evenement waarvoor de koper een Ticket heeft gekocht, aangegeven met datum, tijd en venue.

Koper – Is de persoon die de tickets voor het evenement koopt en betaalt.

Nominale waarde – Is de prijs die op het ticket gedrukt staat inclusief belasting en administratiekosten.

Officiële verkoper – Is een door organisatie van WHWC 2025 gecontracteerde verkoper van Tickets en/of pakketten waaronder Tickets. Deze Verkopers worden op de website geplaatst. Indien een organisatie daar niet genoemd wordt, wordt deze niet beschouwd als officiële Verkoper.

Organisatie/Organisator – WK Handbal 2025 B.V. en al haar gecontracteerde onderaannemers voor zover zij diensten verlenen en/of goederen verkopen in naam van WHWC 2025.

Overeenkomst – De overeenkomst tussen de koper en de organisatie van WHWC 2025 voor de aankoop van één of meer tickets. De Internationale Handbal Federatie (IHF), Het Nederlandse Handbal Verbond (NHV), SportVibes en TIG Sports zijn de organisatoren van het evenement.

Passe-partout – Is een Ticket dat geldig is voor meerdere dagen/sessies tijdens het Evenement, de daadwerkelijke dagen en/of sessies waartoe een passe-partout ticket toegang geeft, zullen apart worden gespecificeerd.

PRM Ticket – Is een van de soorten Tickets die te koop worden aangeboden in de webshop voor het Evenement, is een Ticket voor een Gemakkelijk Toegankelijke Zitplaats of een Ticket voor Rolstoelgebruikers.

Sector / Zone – Is een gedeelte van het Evenemententerrein dat is afgezet en alleen toegankelijk is met een voor die sector/zone geldig Ticket of Accreditatie.

Ticket – Een toegangsbewijs voor een evenement dag, wedstrijd of sessie.

Tickethouder/ Kaarthouder – Een ieder die feitelijk en rechtmatig in het bezit is van een Ticket, waaronder begrepen, maar niet beperkt tot, Toegewezen Aanvragers, Ticketkopers en Gasten en Sponsor Uitgenodigden (indien van toepassing).

Ticketshop – De ticketshop van de organisatie van WHWC 2025.

Toegewezen Aanvrager – Een Aanvrager wiens aanbod om tickets te kopen door de Organisatie is geaccepteerd door middel van Toewijzing van de Tickets.

Vak – Een Vak wordt aangeduid met een naam en soms met een nummer en letter. Elke combinatie van naam, nummer en letter wordt beschouwd als een uniek Vak en als zodanig behandeld.

Webshop – Is iedere officiële webshop die door de Organisator onder zijn eigen naam en onder zijn eigen verantwoordelijkheid wordt geëxploiteerd.

PARTIJEN

Voor het Evenement is WK Handbal 2025 B.V. door de IHF aangewezen als de officiële Organisatie voor de verkoop van tickets voor dit Evenement. WK Handbal 2025 B.V. kan voor de uitvoering van dit Evenement gebruik maken van derden. WK Handbal 2025 B.V. en deze derden vormen samen de Organisator van het Evenement. De Algemene en Boekingsvoorwaarden voor Kaartverkoop (de “Algemene Voorwaarden”) beogen een eerlijk en duidelijk proces te bewerkstelligen voor de koop en het gebruik van tickets voor het Evenement. Op de verkoop en het gebruik van tickets voor het Evenement zijn zowel deze Algemene Voorwaarden alsmede aan andere toepasselijke wetten en/of voorschriften met betrekking tot de toegang tot en het gebruik van alle evenementenlocaties. Er wordt een beroep gedaan op een derde partij, Ticketmaster Sports, voor de levering van ons systeem voor ticketverkoop.

TOEPASSELIJKHEID

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding en iedere overeenkomst die tot stand komt tussen de Organisatie en degene die een Ticket aanvraagt/koopt voor een door de Organisatie georganiseerd Evenement (Ticketkoper).

Deze Algemene Voorwaarden zijn ook van toepassing indien deze overeenkomsten worden gesloten via een door de Organisatie voor het betreffende Evenement aangewezen Official Verkoper.

De toepasselijkheid van eventuele Algemene Voorwaarden van de Ticketkoper of Bezoeker wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

ALGEMEEN

Door akkoord te gaan met de Algemene Voorwaarden gaat de koper akkoord met onderstaande voorwaarden, ticketvoorwaarden, toegangsregels, privacybeleid en reglementen.

  • De organisatie van WHWC 2025 kan niet aansprakelijk worden gesteld in geval van afgelasting, staking, non-spel, uitstel, of het niet doorgaan van evenement of een van de wedstrijden daarin.
  • De organisatie van WHWC 2025 behoudt zich het recht voor om de aanvangstijden/ dagen van de sessies en wedstrijden in het programma te wijzigen.
  • Bij aanvang van de ticketverkoop voor het WHWC 2025 is het programma met wedstrijden en speeltijden nog niet vastgesteld. Het definitieve speelschema, inclusief de specifieke wedstrijden per sessie, zal pas na de loting bekend worden gemaakt.

Door een ticket te kopen, erkent en accepteert de koper dat hij/zij mogelijk een ticket aanschaft voor een sessie waarvan de deelnemers op het moment van aankoop nog niet bekend zijn. Er wordt geen restitutie verleend of ticketruil toegestaan op basis van voorkeur voor een specifieke wedstrijd of deelnemende teams.

  • Schade geleden op het evenemententerrein kan niet verhaald worden op de organisatie van WHWC 2025.
  • De organisatie van WHWC 2025 kan geen verantwoordelijkheid nemen voor minderjarigen.
  • Personen die niet verantwoordelijk kunnen worden gehouden voor hun eigen daden dienen begeleid te worden door een begeleider die verantwoordelijk is voor deze personen.
  • Bezoekers die op enigerlei wijze het evenement verstoren, dan wel schade of persoonlijk letsel veroorzaken, zijn hiervoor persoonlijk aansprakelijk en kunnen bovendien van het evenement worden verwijderd.
  • De organisatie van WHWC 2025 behoudt zich het recht voor om, vooraf en zonder opgaaf van redenen, personen of organisaties de toegang tot het evenemententerrein(en) te ontzeggen.
  • Bezoekers zijn verplicht alle aanwijzingen op (waarschuwings)borden en aanwijzingen van de organisatie en haar medewerkers op te volgen.

DE OVEREENKOMST

  • De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de koper het aankoopproces voor een Ticket op de Website heeft afgerond en de koper een bevestigingsmail met het bijbehorende Ticket heeft ontvangen van de organisatie van WHWC 2025.
  • In het bestelproces verstrekt de koper de persoonsgegevens die de organisatie van WHWC 2025 nodig heeft om de koper een ticket te leveren. De organisatie van WHWC 2025 doet haar uiterste best om ervoor te zorgen dat alle informatie in het koopproces correct en actueel is. De organisatie van WHWC 2025 is niet aansprakelijk voor de gevolgen van het verstrekken van onjuiste of onvolledige gegevens in het bestelproces.
  • Elke overeenkomst wordt uitsluitend in de Nederlandse of Engelse taal gesloten en wordt door de organisatie van WHWC 2025 elektronisch gearchiveerd. De afnemer kan een kopie opvragen bij de organisatie van WHWC 2025.
  • In het kader van de Overeenkomst verleent de betaling van de koopprijs de koper toegang tot een (sportief) Evenement dat op een bepaalde tijd en datum wordt gehouden. De Overeenkomst is vrijgesteld van het wettelijk recht van ontbinding. Na aankoop kan de koper het Ticket niet retourneren aan de organisatie van WHWC 2025.

PRIJS EN KOSTEN

  • Voor elk Ticket dient de koper de koopprijs te betalen aan de organisatie van WHWC 2025.
  • De kosten zijn afhankelijk van het type Ticket, de wedstrijd, de dag, de sessie en het type Bezoeker.
  • Er wordt een handling fee van €1,50 (incl. 21% BTW) per ticket in rekening gebracht.

TICKETVOORWAARDEN

  • Elk Ticket is het bewijs van één recht op toegang tot het aangegeven Evenement voor één volwassene of kind. Het Ticket wordt door de organisatie van WHWC 2025 aan de koper verstrekt door toezending van een e-ticket/mobiel ticket met een unieke barcode in de bevestigingsmail uiterlijk twee weken voor het event.
  • Om toegang te krijgen tot de aangegeven evenementlocatie(s), moet de koper een medewerker in staat stellen de barcode op het Ticket te scannen. Elke barcode kan slechts eenmaal per locatie worden gescand. De koper is verantwoordelijk voor het veilig bewaren van het ticket, zodat iemand anders de barcode van het ticket niet ongeoorloofd kan gebruiken.
  • De organisatie van WHWC 2025 garandeert niet dat alle wedstrijden in het kader van het Evenement zullen worden gespeeld op de datum en het tijdstip zoals vermeld op het Ticket.
  • Het is niet mogelijk om een refund aan te vragen wanneer een land zich niet plaatst voor de volgende ronde of niet in de sessie/wedstrijd speelt, waarin je dacht dat ze zouden spelen.
  • De koper kan maximaal 20 Tickets per sessie kopen. De koper kan Tickets zonder winsttoeslag doorverkopen aan vrienden of familie. Indien de koper een Ticket doorverkoopt, dient de koper de koper erop te wijzen dat hij/zij zich dient te houden aan de Algemene Voorwaarden. Koper garandeert dat de koper zich hieraan houdt.
  • Tickets mogen niet gebruikt worden voor commerciële doeleinden. Indien de koper een bedrijf is en Tickets wenst te kopen voor het Evenement om gasten uit te nodigen is dit toegestaan, echter de tickets mogen niet worden gebruikt voor enige vorm van promotie, sweepstakes, loterij, marketing- en/of verkoopdoeleinden.  Het ticket kan ongeldig worden gemaakt of de Bezoeker kan worden verwijderd, indien, naar het redelijk oordeel van de organisatie van WHWC 2025, de koper in strijd handelt met één of meer bepalingen van deze Algemene Voorwaarden + Reglement. Indien de organisatie van dit recht gebruik maakt, verliest de koper het recht op toegang tot één van de evenemententerreinen en heeft de koper geen recht op terugbetaling van de aankoopprijs.
  • Tickets voor personen met beperkte mobiliteit zullen apart beschikbaar zijn voor gehandicapte fans die toegankelijke zitplaatsen nodig hebben. Daartoe wordt op de plaats van het evenement een afzonderlijke tribune/platform ingericht. Hiervoor kunnen ze per persoon één mindervalide ticket en één begeleidersticket bestellen via de ticketshop.
  • De Organisator streeft naar een zo efficiënt mogelijke aanpak en zal daarom geen fysieke Tickets uitgeven. Uiterlijk twee weken voor het evenement ontvangt iedere Tickethouder van ons het (de) Ticket(s) in digitale vorm. Deze wordt naar de Tickethouder gemaild.
  • Het scannen van het Ticket op het mobiele apparaat van een Tickethouder geschiedt geheel op eigen risico van de Tickethouder. De Organisator is niet aansprakelijk indien een Ticket niet gescand kan worden en de Tickethouder heeft in dat geval geen recht op restitutie van het bedrag van het Ticket en/of schadevergoeding.
  • Tickets blijven te allen tijde eigendom van de Organisator.
  • Het doorverkopen, overdragen van tickets, het aanbieden van of reclame maken voor tickets voor doorverkoop of overdracht, gratis of tegen vergoeding, is ten strengste verboden.

Het is wel toegestaan om:

  • Tickets over te dragen aan andere natuurlijke personen (waarvan de gegevens online aan de tickets zullen worden gekoppeld) op voorwaarde dat:
    • de tickets voor persoonlijk gebruik zijn;
    • deze overdracht nooit geschiedt tegen een vergoeding die hoger is dan de prijs van het ticket zoals gepubliceerd op de Website vermeerderd met een (eventuele) behandelingsvergoeding die door de nieuwe ticketkoperhouder wordt betaald; en derden door de overdracht van Tickets instemmen met de toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden.

De tickets dienen niet (tenzij schriftelijke ontheffing is ontvangen van de Organisator)

  • te worden gebruikt voor enige vorm van promotie, reclame, fondsenwerving, veiling, loterij of enige andere soortgelijke commerciële of niet-commerciële doeleinden;
  • te worden gebruikt als prijs (of deel van een prijs), give-away in een wedstrijd, (promotioneel) kansspel, loterij of prijsvraag;
  • te worden gecombineerd met en verkocht als onderdeel van een pakket van goederen of diensten; of
  • te combineren met en te verkopen als onderdeel van een reis- of horecapakket (bijv. door het combineren van vluchten, hotels en Tickets of andere producten of diensten).

Het is de Tickethouders niet toegestaan:

  • enige associatie te zoeken (bijvoorbeeld door middel van reclame, marketing, promotie, etc.) met het Evenement, de IHF, of enige andere commerciële entiteit;
  • reclame te maken voor producten of diensten, deze te promoten, weg te geven, te distribueren, te verkopen of te koop aan te bieden in enig deel van de venue, of door het publiekelijk tonen van commerciële boodschappen op kleding gedragen of voorwerpen meegebracht naar de venue.

Voor alle duidelijkheid: tijdens het Evenement mag geen enkel merk dat kan worden gebruikt voor promotie- of marketingdoeleinden worden getoond door een Tickethouder. Tenzij de Organisator hiertoe vooraf uitdrukkelijk toestemming heeft verleend.

Tickets die in strijd met deze Algemene Voorwaarden zijn verkregen of gebruikt, worden ongeldig verklaard zonder recht op restitutie, en iedere persoon die een dergelijk ticket probeert te gebruiken, wordt beschouwd als overtreder en de toegang wordt hem ontzegd of hij wordt uit het venue verwijderd en kan wettelijk aansprakelijk worden gesteld. Elke ongeoorloofde verkoop of overdracht van Tickets kan door de Organisator bij de politie worden aangegeven.

PERSOONLIJKE GEGEVENS

De Koper dient zijn of haar persoonlijke gegevens in te vullen in de WebwinkelWebshop. Het is te allen tijde de verantwoordelijkheid van de Koper om ervoor te zorgen dat:

  •   het Inschrijfformulier volledig is ingevuld met alle vereiste persoonlijke gegevens;
  • de verplichte toestemmingen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens en de aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden zoals vereist door de Organisator op het inschrijfformulier correct zijn aangegeven door het aanklikken van de overeenkomstige selectievakjes in het inschrijfformulier; en
  • het inschrijfformulier correct is ingediend bij de Organisator overeenkomstig de op het inschrijfformulier vermelde instructies.

Indien de Koper niet aan de bovenstaande vereisten voldoet, worden de Tickets geweigerd of wordt de verkoop geannuleerd. De Koper is er zelf als enige verantwoordelijk voor dat alle informatie die de Koper in het aanvraagformulier verstrekt volledig en correct is. Indien deze informatie onjuist of onvolledig blijkt te zijn, heeft de Organisator het recht om de aanvraag te weigeren of om eventueel toegekende Tickets ongeldig te verklaren (indien reeds uitgegeven).

ADMINISTRATIE EN BEMIDDELINGSKOSTEN TICKETS

Voor alle reserveringen van tickets brengt de Organisator per ticket een eenmalige vergoeding in rekening (voor administratie- en bemiddelingskosten). Op grond van de Europese regelgeving zal deze vergoeding duidelijk worden gespecificeerd bij de boeking.

Deze extra kosten bedragen € 1,50 per ticket (ongeacht het aantal bestelde tickets) en zitten in de ticketprijs berekend

TOEGANGSREGELS

Toegang tot het Evenement is toegestaan tijdens de uren aangeduid op het Ticket of gepubliceerd op Home – Women’s Handball World Championship 2025

Toegang tot het Evenement is:

  • onderworpen aan naleving van:
    • deze Algemene Voorwaarden;
    • de huisregels van de evenementenlocaties die te vinden zijn op de website van de betreffende locatie. In geval van tegenstrijdigheden tussen deze huisregels en de voorwaarden in dit document prevaleren deze laatste.
    • alle Toepasselijke Wetgeving (publiekrechtelijk of anderszins), inclusief alle gezondheids- en veiligheidseisen, onder meer in verband met COVID-19 en anderszins.
  • gerechtigd op vertoon van een geldig Ticket per persoon (ongeacht leeftijd) en, op verzoek, een identiteitsbewijs met een geldige foto (paspoort of nationale identiteitskaart). De houder van het ticket is te allen tijde verplicht zijn ticket te tonen op verzoek van de Organisatie, beveiligingspersoneel en andere bevoegde personen. De Tickethouder kan de toegang tot het Evenement worden geweigerd indien hij in het bezit is van een Ticket dat via een niet-toegestaan kanaal is aangeschaft. De Organisatie, kan niet aansprakelijk worden gesteld, noch kan enige schade worden geclaimd als gevolg van de (door)verkoop van een Ticket (inclusief de geldigheid van een Ticket) voor het Evenement via enig verkoopkanaal.
  • Tickethouders die het Evenement verlaten, worden niet opnieuw toegelaten.
    • De Tickethouder is verplicht desgevraagd mee te werken aan fouillering bij het bezoeken van het Evenement.
    • Op het terrein/de locatie waar het Evenement plaatsvindt, kunnen camera’s opnamen maken voor bewakings- en beveiligingsdoeleinden en voor commerciële doeleinden.
  • De bezoeker is verplicht op eerste verzoek van de politie of geautoriseerde medewerkers van het betreffende evenemententerrein het toegangsbewijs te tonen en eventueel gegeven aanwijzingen direct op te volgen.
  • De bezoeker heeft geen toegang tot gebieden die niet bedoeld zijn voor toegang voor het algemene publiek.
  • De bezoeker mag de doorstroming van personen op de verschillende evenemententerreinen niet belemmeren. Dit houdt in dat het gebruik van ingangen, trappen, gangpaden en platforms beperkt blijft tot hetgeen strikt noodzakelijk is voor het betreden of verlaten van de locaties.
  • Bij het betreden van het betreffende evenemententerrein mag de bezoeker niet onder invloed zijn van alcoholhoudende drank en/of verdovende middelen. Indien er een redelijk vermoeden bestaat bij de daartoe bevoegde medewerkers, kan de bezoeker de toegang tot het Evenement worden ontzegd.
  • Op het Evenemententerrein is het niet toegestaan koopwaar of goederen zoals; dranken, etenswaren, souvenirartikelen, t-shirts, sjaals en vlaggen te koop aan te bieden, dan wel in bezit te hebben met de bedoeling deze te koop aan te bieden of te consumeren.
  • Op het evenemententerrein mag de bezoeker zich niet provocerend of bedreigend gedragen of enig gevaar voor het leven of de gezondheid van de bezoeker en/of anderen opleveren. Bovendien mag de bezoeker zich niet zodanig gedragen dat de bezoeker schade kan toebrengen aan het evenemententerrein, zoals het beklimmen van lichtmasten, hekken, daken, bewegwijzering, en andere apparatuur of constructies.
  • Het is verboden honden en andere dieren mee te nemen naar het evenemententerrein. Dit verbod is niet van toepassing op geleidehonden en honden voor assistentie.
  • Door gebruik te maken van het Ticket aanvaardt de bezoeker dat de bezoeker gefouilleerd kan worden door de politie en daartoe bevoegde medewerkers en dat zij voorwerpen in het bezit van de bezoeker in beslag kunnen nemen die niet zijn toegestaan zoals aangegeven in deze Algemene Voorwaarden.
  • Bij het betreden van het evenemententerrein vinden veiligheidscontroles plaats.
  • Bij het betreden van het evenemententerrein gaat de bezoeker ermee akkoord dat men gefotografeerd of gefilmd kan worden, zowel voor commerciële als voor veiligheidsdoeleinden.
  • Het evenement is politiek neutraal. Uitingen die kunnen worden opgevat als politiek geladen zijn niet toegestaan en kunnen worden ingenomen.
  • U bent verplicht instructies van de organisatie en haar medewerkers op te volgen in en rondom het terrein het WHWC 2025.
  • Ongewenst, vervelend gedrag en/of discriminatie wordt niet geaccepteerd. Op basis van gedrag mag de organisatie toegang tot het WHWC 2025 ontzeggen. Geef elkaar de ruimte om samen te genieten.
  • In situaties waarin de huis – en toegangsregels niet voldoende spreken, bepaalt de organisatie.

WEIGERING TOEGANG

  • Indien de organisatie van WHWC 2025 gebruik heeft gemaakt van haar weigerings- en verwijderingsrecht, zoals omschreven in de Ticketvoorwaarden, kan zij de bezoeker een toegangsverbod opleggen. Dit toegangsverbod houdt in dat de bezoeker geen evenementen van WHWC 2025 mag bezoeken. De omvang van het toegangsverbod is afhankelijk van de ernst van het gedrag dat heeft geleid tot de toegangsweigering of de verwijdering van één van de evenemententerreinen. De afnemer zal schriftelijk in kennis worden gesteld van een Toegangsweigeringsbesluit.
  • Indien de organisatie van WHWC 2025 de bezoeker een Toegangsweigeringsbesluit heeft opgelegd, kan de bezoeker hiertegen bezwaar aantekenen bij de organisatie. Het bezwaar schorst de opgelegde Toegangsweigering niet. De bezoeker moet het bezwaarschrift schriftelijk en aangetekend versturen. Het bezwaarschrift moet binnen 14 dagen na dagtekening van het Toegangsweigeringsbesluit door de organisatie zijn ontvangen. Indien de bezoeker het bezwaarschrift te laat indient, zal de organisatie het bezwaar van de bezoeker niet-ontvankelijk verklaren. De organisatie beslist binnen 30 dagen na ontvangst over een ontvankelijk bezwaarschrift en stelt de bezoeker schriftelijk op de hoogte van haar beslissing.
  • Voor de duur van het toegangsweigeringsbesluit mag de bezoeker geen toegangskaarten kopen. Indien de bezoeker wel in het bezit is van een toegangsbewijs, is de organisatie van WHWC 2025 niet verplicht de bezoeker toegang te verlenen tot het Evenement.

BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID/DISCLAIMER

  • De organisatie van WHWC 2025 is niet aansprakelijk voor schade die de bezoeker en/of koper lijdt tijdens een bezoek aan het Evenement.
  • De aansprakelijkheid van de organisatie van WHWC 2025 voor schade die bezoeker en/of koper lijdt die is toe te rekenen aan, of voortvloeit uit niet-nakoming van de Overeenkomst door de organisatie, is beperkt tot het totale bedrag dat de koper voor de betreffende Tickets aan de organisatie heeft betaald.
  • De koper vrijwaart de organisatie van WHWC 2025 voor enig financieel nadeel dat wordt geleden als gevolg van het niet naleven van een of meer bepalingen in deze Algemene Voorwaarden, zoals het niet naleven van de toegangsregels.

OFFICIËLE WEDERVERKOPER

De geldigheid van het ticket is alleen gegarandeerd in geval van aankoop bij een erkende wederverkoper of bij de Organisator. De bewijslast dienaangaande rust op de houder van het ticket. Erkende wederverkopers staan met naam en toenaam vermeld op de WHWC-website.

DIVERSEN

  • De organisatie van WHWC 2025 heeft de uitvoering van de Overeenkomst gedeeltelijk uitbesteed aan Ticketmaster. Ticketmaster kan namens de organisatie van WHWC 2025 haar verplichtingen uit deze Overeenkomst nakomen.
  • Op de Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.

BETAALMETHODEN

De volgende betaalmethoden zijn online beschikbaar:

  • IDEAL (ING, Rabobank, SNS-bank, Friesland bank, ASN-bank, Triodos bank, van Lanschot bankiers, en ABN-AMRO bank). Kijk voor meer informatie over deze betaalmethode op www.ideal.nl of op de website van De inkoper eigen bank.
  • Mastercard
  • Visa
  • PayPal
  • American Express

BEVESTIGING VAN DE INTERNETAANKOOP DOOR DE KOPER

  • Onmiddellijk nadat de aankoop en betaling zijn voltooid, ontvangt de koper een bevestigingsmail. Uiterlijk twee weken voor het evenement ontvangt de koper een bevestigingsmail met daarin Het e-ticket/mobiele ticket het gekozen evenement.
  • Als de bevestigingsmail aanleiding geeft tot vragen, kan de koper tijdens de openingsuren van de helpdesk van Ticketmaster contact opnemen voor meer informatie of de koper kan een mail sturen naar ticketing@wkhandbal.nl.
  • Voor informatie over de openingstijden van de helpdesk kunt u terecht op de website van WHWC 2025.

ANNULERINGSVOORWAARDEN

ANNULERINGSVOORWAARDEN VOOR TICKETS

De Aanvrager Kope rerkent en stemt ermee in dat alle aanvragen aankopen die via het aanvraagportaal de webshop worden gedaan definitief zijn. In het geval dat de Aanvrager de toegewezenKoper de Tickets wenst te annuleren, zullen 100% annuleringskosten van toepassing zijn op alle geannuleerde Tickets, inclusief administratie- en servicekosten. Indien deze periode wijzigt na de bevestiging van uw Tickets, biedt de Organisator u de mogelijkheid uw tickets kosteloos te annuleren indien u kunt aantonen dat u met goede reden niet op de nieuwe datum aanwezig kunt zijn. Hiertoe dient u een e-mail te sturen naar ticketing@wkhandbal.nl

RESTITUTIEBELEID

In geval van annulering van het WHWC 2025 heeft de Toegewezen AanvragerKoper recht op terugbetaling van de door de Toegewezen Aanvrager Koper gekochte Tickets, echter onder de voorwaarde dat:

  • Eventuele restitutie kan alleen worden verleend aan de Aangewezen AanvragerKoper (en niet aan de Tickethouder) en alleen tot het bedrag van de door deze Aangewezen AanvragerKoper betaalde Aankoopprijs voor Tickets en zal, om twijfel te voorkomen, de Aanvrager Koper geen recht geven op restitutie van alle kosten en uitgaven die door de Aangewezen Aanvrager Koper of Gast(en) zijn gemaakt in verband met reis of verblijf;
  • Een eventuele restitutie zal nooit hoger zijn dan het bedrag dat wordt gedekt door de verzekering van de Organisator.
  • De Organisator-partijen en/of de locatie-eigenaar zijn jegens de Toegewezen AanvragerKoper of Gast(en) of Tickethouder niet verder aansprakelijk voor een dergelijke annulering, onderbreking, uitstel of herhaling, dan wel enig ander verzuim of tekortkoming in de uitvoering van de WHWC 2025, anders dan zoals hierboven onder 1. en 2. uiteengezet.

In geval van uitstel van het WHWC 2025 heeft de Aangewezen AanvragerKoper recht op nieuwe tickets voor het uitgestelde evenement/de uitgestelde datum onder de voorwaarde dat:

  • Dit recht kan alleen worden toegekend aan de Aangewezen AanvragerKoper (en niet aan de Tickethouder) en geeft, om twijfel te voorkomen, de Aanvrager Koper geen recht op restitutie van alle kosten en uitgaven die de Aangewezen AanvragerKoper of Gast(en) heeft/hebben gemaakt in verband met reis of verblijf;
  • Onverminderd het voorgaande zijn de Organisator-partijen en/of de locatie-eigenaar niet aansprakelijk jegens de Toegewezen AanvragerKoper of Gast(en) of Tickethouder voor een dergelijke annulering, onderbreking, uitstel of heruitvoering, of enige andere tekortkoming of verzuim in de uitvoering van het WHWC 2025.

HELPDESK

Op de website van WHWC 2025 staat aangegeven op welke tijden de helpdesk bereikbaar is om de koper te helpen bij vragen en onduidelijkheden.

WETTELIJKE BEDENKTIJD

De organisatie van WHWC 2025 verkoopt via haar Website alleen tijdgebonden Tickets. Hierdoor valt deze verkoop niet onder de wettelijke bedenktijd van 7 dagen waarbinnen een aankoop kan worden geannuleerd.

AANBIEDINGEN VAN DERDEN OP LOCATIE

Aan de Tickethouder van het Evenement kunnen op het Evenement producten en/of diensten worden aangeboden door Derden met een stand, zoals dranken of etenswaren, merchandise of andere producten zoals kleding of aanbieders van (kermis)attracties. Hoewel de Organisatoren deze Derden met zorg selecteren, is de Organisatoren geen partij in een overeenkomst tussen de TicketKaarthouder en deze Derden. De Organisatoren zijn nimmer aansprakelijk voor welke schade dan ook die voortvloeit uit de aankoop of afname door de Kaarthouder van een product of dienst, waaronder een (kermis)attractie van deze Derde. De Kaarthouder Tickethouder vrijwaart de Organisator voor alle aanspraken ter zake van kosten of schade die mochten voortvloeien uit een overeenkomst tussen de Kaarthouder Tickethouder en deze Derde. Eventuele toepasselijke Algemene Voorwaarden van de Derde kunnen

INFORMATIE OP DE WEBSITE

Hoewel de Organisator grote zorg en aandacht besteedt aan de informatievoorziening op de Website, kan zij geen garanties geven met betrekking tot de aard en de inhoud van de informatie en is zij op geen enkele wijze aansprakelijk voor de inhoud en de gevolgen van het gebruik daarvan. Voor zover de Website hyperlinks bevat naar aanbiedingen, producten, materiaal of een website van derden, is de Organisator niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de werking van een dergelijke hyperlink(s) en de toegang tot en de inhoud van de informatie op een dergelijke website.

INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN

Alles wat op de Website, social media en tijdens het Evenement openbaar wordt gemaakt of wat daartoe behoort, inclusief muziekbestanden, namen van artiesten en labels, streaming, downloads, software, ontwerpen, tekeningen, logo’s en handelsmerken behoort tot het intellectueel eigendom van de Organisator of enige licentiegever daarvan op basis van de wet of een overeenkomst.

De Tickethouder dient te allen tijde deze intellectuele eigendomsrechten te erkennen en na te leven en zich te houden aan alle beperkingen die de wet oplegt aan het gebruik van beschermde werken. Niets in deze Algemene Voorwaarden is bedoeld om enig intellectueel eigendomsrecht over te dragen of in licentie te geven aan de Houder van het Ticket.

De regels van de Auteurswet en andere wetten op intellectueel eigendom zijn altijd onverkort van toepassing op elk gebruik en hebben voorrang boven deze gebruiksvoorwaarden.

ONVOORZIENE OMSTANDIGHEDEN

De Organisator en/of de Locatiehouder behouden zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in de tijd, datum en locatie van het Evenement als gevolg van onvoorziene, uitzonderlijke omstandigheden, zoals: overmacht, pandemie, epidemie, staking, weersomstandigheden, wettelijke beperkingen, ten behoeve van de veiligheid en/ofvan het Evenement.

WIJZIGINGEN IN DE ALGEMENE VOORWAARDEN

De Organisator behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden aan te passen indien dit noodzakelijk is voor een goede en veilige organisatie van het Evenement. De Organisator zal iedere Koper van dergelijke wijzigingen op de hoogte stellen.

GELDIGHEID VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN

Indien een of meer van deze Algemene Voorwaarden ongeldig, onverbindend, onwettig of niet-afdwingbaar worden verklaard door een bevoegde rechtbank, regelgevende instantie of autoriteit;

  • blijven de overige bepalingen en voorwaarden van deze Algemene Voorwaarden van kracht alsof de ongeldige, ineffectieve, onwettige of niet-afdwingbare bepaling(en) er niet in opgenomen was (waren); en
  • indien noodzakelijk en/of toegestaan onder de toepasselijke wetgeving, zal de ongeldige bepaling worden vervangen door een bepaling die het economische doel van een dergelijke ongeldige bepaling benadert.

VERTALING VAN ALGEMENE- EN RESERVERINGSVOORWAARDEN

Deze algemene voorwaarden zijn vertaald van het Nederlands naar het Engels. In geval van discrepanties door vertaling en/of anderszins, prevaleren altijd de Nederlandse Algemene- en Boekingsvoorwaarden.

DELEN VAN INFORMATIE

De organisator zal alle relevante informatie (niet voor commercieel gebruik) delen met autoriteiten en of andere partijen indien dit nodig is voor de gezondheid en/of veiligheid.

BESCHIKBAARHEID VAN DEZE VOORWAARDEN

Deze Algemene Voorwaarden zijn elektronisch beschikbaar op de website van WHWC en de Kaarthouder kan de voorwaarden opslaan voor toekomstig gebruik als bedoeld in artikel 6: 243 lid 2 van het Burgerlijk Wetboek.

REGLEMENTEN

Voor de veiligheid van een ieder die bij WHWC 2025 aanwezig is, zijn regels opgesteld. Deze wijken niet af van andere evenementen in Nederland. Lees ze goed door voordat de bezoeker naar WHWC 2025 komt, want door aanwezig te zijn op WHWC 2025 gaat men automatisch akkoord met dit Reglement.

TOEGANGSCONTROLE

Voor de veiligheid van bezoekers en deelnemers vinden er veiligheidscontroles plaats bij het betreden van WHWC 2025. Tijdens deze controles kunnen lichaamsfouilleringen en tassencontroles worden uitgevoerd. De volgende voorwerpen zijn niet toegestaan op WHWC 2025 en zullen daarom voor binnenkomst ingeleverd of mee naar huis genomen moeten worden.

Het is niet toegestaan de volgende zaken mee te nemen naar het evenemententerrein:

  • Tassen groter dan een A4-formaat en dikker dan 10 cm,
  • Drank en etenswaren,
  • Glas, blikjes en plastic flessen. Hervulbare waterflessen zijn wel toegestaan,
  • Soft- of harddrugs,
  • Lachgas,
  • Slag-, stoot- of vuurwapens, of op wapens gelijkende of aanstootgevende voorwerpen,
  • Vlaggen met een stok langer dan een meter,
  • Spuitbussen (m.u.v. zonnebrandcrème, deo en parfum),
  • Gasstellen en (wegwerp)barbecues,
  • Paraplu’s,
  • Geluidsdragers en toeters of vergelijkbare items,
  • Vuurwerk of fakkels,
  • Provocerende uitingen op kleding,
  • Koelboxen, (opvouwbare) stoeltjes en krukjes,
  • Alle items die te groot zijn om onder een tribunestoel te kunnen plaatsen,
  • Huisdieren (m.u.v. hulphonden),
  • Reclamemateriaal zoals flyers, folders, spandoeken (tenzij goedgekeurd en met toestemming door de organisatie),
  • Professionele film- foto- of geluidsapparatuur (tenzij goedgekeurd en met accreditatie voorzien door de organisatie), selfiesticks, drones (zowel op de grond als in de lucht).

De bezoeker mag op het evenemententerrein niet gooien met voorwerpen of vloeistoffen.

Op het evenemententerrein mag de bezoeker geen voorwerpen bezitten of gebruiken die, naar het oordeel van de daartoe bevoegde medewerkers, onnodige overlast voor anderen kunnen veroorzaken of gevaarlijk kunnen zijn voor personen of goederen. Hieronder vallen ook voorwerpen die buitensporig veel lawaai maken, zoals een misthoorn of trompet.

Beslissingen van de beveiligingsmedewerkers zijn bindend. Wie het terrein van WHWC 2025 betreedt, stemt er automatisch mee in mee te werken aan veiligheidscontroles. Indien illegale voorwerpen worden aangetroffen, zal de bezoeker worden overgedragen aan de politie.

ALCOHOL

Volgens de Nederlandse wet is de verkoop van alcoholische dranken aan personen onder de 18 jaar niet toegestaan, evenmin als de consumptie van alcohol door deze personen. WHWC 2025 wijkt, net als andere evenementen, niet af van deze wetgeving en zal hier actief op toezien. De bezoeker kan om legitimatie worden gevraagd. Indien alcoholgebruik door minderjarigen wordt geconstateerd, zal de drank in beslag worden genomen en de bezoeker van het evenemententerrein worden verwijderd.

DRUGS

Het in bezit hebben, gebruiken of verhandelen van drugs is niet toegestaan op WHWC 2025. Tassen en kleding kunnen worden gecontroleerd door politie- of beveiligingspersoneel.

ONGEPAST GEDRAG EN STRAFBARE FEITEN

Bezoekers zijn verplicht zich te houden aan de voorschriften en/of aanwijzingen van het beveiligingspersoneel. Instructies en/of opdrachten gegeven door of namens medewerkers van de organisatie dienen direct onverkort te worden uitgevoerd c.q. te worden nageleefd. Indien het beveiligingspersoneel of de organisatie oordeelt dat het gedrag van de bezoeker ongewenst of ongepast is, kan de bezoeker de toegang tot WHWC 2025 worden ontzegd. In geval van een strafbaar feit zal de bezoeker te allen tijde worden overgedragen aan de politie en zal proces-verbaal worden opgemaakt.

VERKOOP EN PROMOTIE

De verkoop of promotie van goederen en/of diensten op of rond het terrein van WHWC 2025 is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de organisatie.

FOTOGRAFIE

  • Het is verboden professionele foto-, film- en andere opnameapparatuur mee te nemen naar de locatie waar het Evenement plaatsvindt (behoudens met uitdrukkelijke toestemming van de Organisatie), op straffe van inbeslagname voor de duur van het Evenement. De Organisatie aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor in beslag genomen of opgeslagen goederen. Het vastleggen van het Evenement voor professionele doeleinden of verspreiding anders dan in het eigen, sociale netwerk van de Tickethouders, waaronder fotograferen, filmen en het maken van (andere) geluids-, en/of beeldopnamen, is verboden, evenals het herdrukken en/of vermenigvuldigen van het programma(boekje), posters en ander drukwerk
  • Bij het maken van foto’s op het evenemententerrein en alle bijbehorende locaties rekening te houden met de situatie van de betrokkene(n).

DIEREN

Dieren zijn niet toegestaan op WHWC 2025. Dit verbod geldt niet voor geleidehonden en hulphonden.

KINDEREN

De organisatie van WHWC 2025 raadt ouders aan zich ter plaatse op de hoogte te stellen van de situatie. Indien de bezoeker kinderen meeneemt naar het evenemententerrein, houd dan rekening met het ongelijke terrein, de grootte van het terrein en het grote aantal aanwezigen, luide muziek en drukte.

EIGEN RISICO

Het betreden van het WHWC 2025 terrein geschiedt geheel op eigen risico van de bezoeker. De organisatie van WHWC 2025 is op geen enkele wijze aansprakelijk voor eventuele schade toegebracht aan bezoekers en/of hun eigendommen.

VERLOREN EN GEVONDEN

Alle gevonden voorwerpen worden tijdens WHWC 2025 verzameld bij de informatiebalie. Na afloop van WHWC 2025 zullen alle overgebleven gevonden voorwerpen worden gebracht naar het kantoor van WK Handbal 2025 B.V., Valschermkade 30, 1059 CD Amsterdam.

IN BESLAG GENOMEN VOORWERPEN

Voorwerpen die niet zijn toegestaan op WHWC 2025 zullen in beslag worden genomen en niet aan de bezoeker worden teruggegeven. Indien nodig zullen voorwerpen samen met de koper aan de politie worden overhandigd.

OPENBAAR URINEREN

Openbaar wildplassen is niet toegestaan en de politie zal hiervoor bekeuringen uitschrijven. Maak gebruik van de toiletvoorzieningen ter plaatse.

TOEGANKELIJKHEID

De organisatie van WHWC 2025 doet haar best om rolstoeltoegankelijkheid te waarborgen. Toiletvoorzieningen voor rolstoelgebruikers zijn aanwezig. Er is echter geen garantie dat er (voldoende) plaats is. Aanwijzingen van het personeel dienen te allen tijde te worden opgevolgd.

PARKEREN

De organisatie van WHWC 2025 is niet verantwoordelijk voor de verkoop van parkeertickets. De verkoop van parkeertickets voor WHWC 2025 is in handen van de locaties waar de wedstrijden gespeeld worden. Kijk op de website van de venues voor meer informatie.

Let op:

  • Parkeren is alleen toegestaan in de daarvoor bestemde vakken. Dit geldt voor auto’s, motoren en fietsen.
  • Volg te allen tijde de adviezen van de parkeerwachter(s) op.
  • Houd de autoparkeerplaats schoon. Gooi al het afval van de bezoekers in de daarvoor bestemde afvalbakken.
  • Van vervuiling op het parkeerterrein zal aangifte worden gedaan bij de politie.
  • Het is niet toegestaan de parkeerplaats te betreden met glaswerk.
  • Het is niet toegestaan om buiten de sanitaire voorzieningen in sanitaire behoeften te voorzien.
  • Bij stremming is de organisatie genoodzaakt het voertuig te verplaatsen.
  • Parkeren op het terrein geschiedt op eigen risico van de bezoeker. De beheerder van het terrein kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade of diefstal van voertuigen en/of ladingen.

COOKIES

Onze website maakt gebruik van cookies om de koper te onderscheiden van andere gebruikers van onze website. Dit helpt ons om de koper een goede ervaring te geven als de koper op onze website surft en stelt ons in staat om onze site te verbeteren. Cookies zijn kleine gegevensbestanden die unieke identificatoren kunnen hebben en die zich onder andere op de computer of het mobiele apparaat van de koper bevinden, in e-mails die wij naar de koper sturen, en op onze webpagina’s. Cookies helpen ons onder meer onze websites en de ervaring van de koper te verbeteren. Wij gebruiken cookies bijvoorbeeld om te zien of de koper is ingelogd, welke gebieden en functies populair zijn en om het aantal bezoeken aan onze websites te tellen. Cookies kunnen ook informatie overdragen over de koper en het gebruik van de site door de koper, zoals het browsertype van de koper, zoekvoorkeuren, gegevens met betrekking tot advertenties die aan de koper zijn getoond of waarop de koper heeft geklikt, en de datum en het tijdstip van het gebruik door de koper.

DISCLAIMER

Uitgevers en auteurs verklaren dat deze uitgave met zorg en naar beste weten is samengesteld. Uitgevers en auteurs kunnen op geen enkele wijze instaan voor de juistheid of volledigheid van de informatie. Uitgever en auteurs aanvaarden dan ook geen enkele aansprakelijkheid voor schade, van welke aard ook, die het gevolg is van handelingen en/of beslissingen die gebaseerd zijn op de bedoelde informatie.

© WK Handbal 2025 B.V. Alle rechten voorbehouden.